Términos y Condiciones de Servicio
Inicio · Contacto · Política de Privacidad
Última actualización: 16 de mayo de 2026
Bienvenido a Calefon.UY. Al solicitar y utilizar nuestros servicios de reparación, mantenimiento e instalación de calefones, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Estos se rigen bajo la normativa vigente de la República Oriental del Uruguay, en particular la Ley de Relaciones de Consumo (Ley N° 17.250).
1. Servicios Ofrecidos
Calefon.UY ofrece servicios de diagnóstico, reparación e instalación de calefones eléctricos y termotanques en la zona de Montevideo y Canelones. Los servicios están sujetos a disponibilidad técnica y de agenda.
2. Presupuestos y Visitas Técnicas
- Toda solicitud de servicio implica una visita técnica.
- El costo base de la visita y diagnóstico será informado previamente al cliente. Si se acepta el presupuesto de reparación en el momento, el costo de la visita puede estar incluido en el total, según se le indique.
- Los presupuestos tienen una validez de 7 días corridos desde su emisión.
3. Garantía del Servicio
En cumplimiento del Artículo 34 de la Ley N° 17.250:
- Todos nuestros trabajos de reparación e instalación cuentan con una garantía escrita de 30 días (salvo que se especifique un plazo mayor en la factura) sobre la mano de obra.
- Los repuestos nuevos instalados contarán con la garantía provista por el fabricante del repuesto.
- La garantía quedará anulada si el equipo es manipulado por terceros después de nuestra intervención, o si presenta fallas derivadas de problemas en la red eléctrica o sanitaria del domicilio (por ejemplo, picos de tensión o presión de agua).
4. Pagos y Facturación
Los pagos deben realizarse una vez finalizado el trabajo. Aceptamos efectivo, transferencias bancarias y tarjetas, según se coordine con el técnico. Se emitirá la documentación fiscal correspondiente.
5. Responsabilidades del Cliente
- Proveer información veraz sobre la falla del equipo y su ubicación.
- Garantizar un acceso seguro y adecuado al equipo para que el técnico pueda trabajar de forma segura.
6. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente tras su publicación o notificación al cliente.
7. Contacto y Reclamos
Para cualquier reclamo o consulta sobre nuestros servicios, puede contactarnos a través de:
- Teléfono / WhatsApp: +598 96 758 200